{"id":1114,"date":"2026-07-30T12:33:17","date_gmt":"2026-07-30T12:33:17","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.evercode.srv.br\/akura\/?page_id=1114"},"modified":"2026-07-30T12:52:13","modified_gmt":"2026-07-30T12:52:13","slug":"trocas-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dev.evercode.srv.br\/akura\/trocas-e-devolucoes\/","title":{"rendered":"Trocas e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1114\" class=\"elementor elementor-1114\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b03b060 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b03b060\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-702b8ed elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"702b8ed\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Trocas e devolu\u00e7\u00f5es\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f18b2e2 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f18b2e2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Para satisfazer o cliente com \u00e9tica e respeito, temos a nossa pol\u00edtica de troca e devolu\u00e7\u00e3o tendo como base o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p><p>Nossos medicamentos s\u00e3o adquiridos de fornecedores qualificados, sendo eles entregues aos clientes da mesma forma que chegaram at\u00e9 nossa empresa.<\/p><p>Quando houver situa\u00e7\u00f5es que necessitem de troca ou devolu\u00e7\u00e3o, o mesmo deve ser comunicada a nossa central de atendimento ao cliente. Produto devolvido sem previa comunica\u00e7\u00e3o, fora do prazo ou com altera\u00e7\u00f5es nos produtos, ser\u00e1 reenviado sem consulta pr\u00e9via.<\/p><p><strong>Lembrando que:<\/strong><br \/>\u2013 O prazo para desist\u00eancia da compra do produto \u00e9 de at\u00e9 sete dias corridos, da data do recebimento.<br \/>\u2013 Para garantir a qualidade dos produtos comercializados, e atender a legisla\u00e7\u00e3o sanit\u00e1ria vigente, n\u00e3o \u00e9 permitido a troca e devolu\u00e7\u00e3o de produtos conservados sob refrigera\u00e7\u00e3o (termol\u00e1beis).<br \/>\u2013 Produtos controlados pela portaria 344\/98 e adquiridos sob encomenda, tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 permitido a troca e devolu\u00e7\u00e3o<\/p><p>\u2013 O produto deve ser encaminhado em sua embalagem original, sem viola\u00e7\u00e3o do lacre do fabricante, sem ind\u00edcios de utiliza\u00e7\u00e3o, com a nota fiscal anexada.<br \/>\u2013 O reembolso ser\u00e1 realizado no valor total dos produtos devolvidos ou cancelados, ap\u00f3s recebimentos e obedecendo as normas acima.<br \/>-O produto que apresentar ind\u00edcios de mal uso, ressaltamo-nos o direito de n\u00e3o cancelar ou ressarcir.<\/p><p><strong>Para todas as situa\u00e7\u00f5es acima, solicitamos que o cliente entre em contato com o nosso Servi\u00e7o de Atendimento ao Cliente atrav\u00e9s do telefone (31) 3786-1828\/ (31) 3786-2729 ou pelo e-mail\u00a0<\/strong>atendimento@akuramed.com.br<\/p><p><strong>ATEN\u00c7\u00c3O:<\/strong><br \/>Sempre confira sua mercadoria no ato da entrega. Se houver viola\u00e7\u00f5es no lacre de seguran\u00e7a, n\u00e3o receba seu pedido.<\/p><p>Na Akura Medicamentos Especiais voc\u00ea compra sempre com confian\u00e7a e seguran\u00e7a.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Trocas e devolu\u00e7\u00f5es Para satisfazer o cliente com \u00e9tica e respeito, temos a nossa pol\u00edtica de troca e devolu\u00e7\u00e3o tendo como base o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor. Nossos medicamentos s\u00e3o adquiridos de fornecedores qualificados, sendo eles entregues aos clientes da mesma forma que chegaram at\u00e9 nossa empresa. 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